Analista de Suporte (Proativo)
Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
Estamos com uma vaga para Analista de Suporte Proativo em um de nossos clientes.
Atividades:
- Fazer ligações proativas para restaurantes recém-implementados e da base.
- Identificar problemas de operação, cardápio ou uso da plataforma e encaminhar a solução.
- Registrar o que ouvir dos restaurantes para alimentar a análise de qualidade.
Requisitos:
- Superior cursando ou concluído.
- Experiência com atendimento, Customer Success ou relacionamento com clientes.
- Comunicação clara e postura consultiva ao telefone.
- Organização para seguir uma lista de contatos e registrar tudo.
Diferenciais:
- Experiência com SaaS ou restaurantes.
Informações adicionais e/ou contratuais:
- Modelo de contratação: CLT Indeterminado pela Randstad, alocado no cliente.
- Modelo de trabalho: 100% presencial no bairro Paraíso, São Paulo – SP.
- Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
- Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte e Seguro de vida.
Requisitos
Estudos
Sobre Randstad - Matriz
Fundada em 1960, na Holanda, a Randstad é líder em recrutamento e soluções completas de recursos humanos, com presença consolidada em 39 países, onde emprega diariamente mais de 500 mil pessoas. Com quatro especializações, a Randstad atua como parceira dos talentos e atende empresas de todo o mundo em seus desafios de gestão de pessoas e em diferentes áreas de negócios. A companhia também impulsiona a carreira de milhares de profissionais por meio de suas oportunidades de trabalho. No Brasil, desde 2011, conta com mais de 1000 colaboradores, e já contratou mais de 300 mil pessoas em todas as regiões do país.