Analista de Agenciamento de Cargas

Sobre a Função

Buscamos um profissional ágil, proativo e organizado para integrar nossa equipe operacional de Comércio Exterior. O responsável atuará no acompanhamento de ponta a ponta dos processos de importação marítima a partir da fase de pré-embarque até a liberação final das cargas e devolução de contêineres, mantendo contato ativo com clientes, armadores e terminais.

Principais Responsabilidades

• Gestão Operacional de Processos: Recepcionar e conduzir processos de importação desde a fase de pré-embarque, realizando registros e controles rigorosos em planilhas internas e sistemas de gestão integrada.
• Atendimento e Follow-up ao Cliente: Manter os clientes constantemente atualizados sobre o status das cargas por meio de relatórios semanais de acompanhamento, envio de espelhos/telas e gestão de e-mails com clareza e pontualidade.
• Desconsolidação e Gestão Documental: Realizar a desconsolidação, conferência e validação técnica de CEs Mercante via sistema, além de monitorar o Siscomex Carga.
• Liberação de Cargas e Armadores: Gerenciar a conferência e o fluxo de liberação de BLs (Bill of Lading) originais, controle de Termos de Responsabilidade e formalização de liberações junto às companhias marítimas.
• Tracking e Acompanhamento de Chegadas: Rastrear navios e contêineres diretamente nos portais dos armadores e órgãos competentes para confirmação de prazos e etapas.
• Pós-embarque e Devolução de Equipamentos: Solicitar minutas de devolução, acompanhar prazos de demurrage/detention e coordenar a devolução de unidades vazias aos depósitos/terminais.
• Resolução de Ocorrências: Negociar custos e tratativas de avarias, lavações e eventuais pendências operacionais junto a terminais portuários e armadores.

Requisitos e Qualificações

• Formação Acadêmica: Graduação concluída ou em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência Profissional: Vivência operacional em agenciamento de carga, NVOCC ou operador logístico, com foco em importação marítima.
• Idiomas: Inglês intermediário (com foco em leitura e escrita para comunicação formal diária com parceiros e agentes via e-mail).
• Conhecimentos Técnicos: Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para controle de indicadores e relatórios) e familiaridade com Siscomex Carga e sistemas de gestão de fretes/agenciamento.

Perfil Comportamental Desejado

• Agilidade e Proatividade: Capacidade de antecipar gargalos operacionais e responder com rapidez às demandas de clientes e prestadores de serviço.
• Organização e Atenção a Detalhes: Rigor documental no manuseio de termos, conhecimentos de embarque e prazos regulatórios.
• Capacidade de Negociação e Resolução: Postura firme e diplomática na tratativa de despesas extras, retenções e divergências com terminais e armadores.