Analista de Qualidade Pleno

Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologia e paixão por pessoas para conectar talentos às melhores oportunidades no mundo todo.

Com mais de 65 anos de experiência, presença em 39 países e uma equipe de 40.000 profissionais, ajudamos milhões de pessoas a conquistar novos desafios e centenas de milhares de empresas a encontrar os talentos ideais.

Agora, temos uma oportunidade imperdível para um de nossos clientes e buscamos profissionais com o seguinte perfil:

Principais Responsabilidades

O colaborador será responsável por dar suporte operacional aos processos internos da empresa, garantindo a eficiência das rotinas administrativas, o controle e validação de dados, o fluxo correto de informações entre áreas e a conformidade das operações envolvidas.

• Processamento de Operações: Analisar, validar e processar tarefas, contratos ou solicitações operacionais geradas pelas equipes de Operações, garantindo a precisão dos dados.
• Gestão Cadastral e Documental: Realizar a checagem, triagem e atualização de dados e parceiros no sistema interno.
• Conformidade e Compliance: Verificar a autenticidade de dados e aplicar regras de compliance e prevenção a fraudes durante todo o processo.
• Interface Entre Áreas: Atuar como ponte de integração entre os setores comercial e operações e para destravar pendências e garantir a fluidez do fluxo operacional.
• Controle de SLA: Monitorar os prazos de finalização das solicitações operacionais (SLAs) internos, atuando para corrigir gargalos ou atrasos nos processos.
• Relatórios e Conciliações: Elaborar relatórios operacionais periódicos, realizar conciliações de dados operacionais e acompanhar indicadores de desempenho do setor, além de acompanhamento e propostas de melhorias do desempenho individual e do time.
• Tratamento de Exceções: Identificar e oferecer soluções para inconsistências em processos, além de atender solicitações de segundo nível sobre dúvidas ou falhas operacionais.

Requisitos e Qualificações:

• Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Economia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na rotina de análise de qualidade, suporte a operações e rotinas administrativas.
• Domínio intermediário a avançado de Pacote Office (especialmente Excel para análise de planilhas e manipulação de dados).
• Perfil altamente analítico, atento aos detalhes e com capacidade de organização de fluxos de trabalho.

Atuação 100% presencial próximo ao metrô Faria Lima

Segunda à sexta das 09h às 18h com 01h de intervalo

Contratação CLT terceirizada pela Randstad