Analista de Atendimento ao Cliente Jr
📌 Informações sobre a oportunidade:
- Contratação: Inicialmente temporária (com reais chances de efetivação)
- Salário: R$ 3.612,00/mês
- Escala: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- Local de Trabalho: Bairro Cajuru – Curitiba/PR
🎁 Benefícios:
- Vale Refeição: R$ 1.250,00/mês 🍽️
- Vale Transporte 🚌
- Plano de Saúde e Odontológico 🩺🦷
🎯 Principais Responsabilidades:
- Atender solicitações de clientes via e-mail e WhatsApp, direcionando internamente para análise e retorno (aceite, recusa ou negociação de prazos, volumes, armadores, etc.);
- Atualizar relatórios de tracking (status e localização das cargas) para acompanhamento da jornada do pedido;
- Executar a programação mensal dos clientes da Carteira Bronze, garantindo a aderência dos volumes;
- Atualizar apresentações e participar de reuniões de rotina (online ou presenciais), apresentando indicadores operacionais/SLA e acompanhando planos de ação;
- Acompanhar alinhamentos internos para tratativa de desvios e cumprimento dos SLAs comerciais.
💡 Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando o último ano;
- Pacote Office intermediário (foco em Excel).
🌟 Diferenciais:
- Conhecimento no segmento de logística;
- Experiência com atendimento pós-vendas.
#LI-Hybrid
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Sobre Randstad - Matriz
Fundada em 1960, na Holanda, a Randstad é líder em recrutamento e soluções completas de recursos humanos, com presença consolidada em 39 países, onde emprega diariamente mais de 500 mil pessoas. Com quatro especializações, a Randstad atua como parceira dos talentos e atende empresas de todo o mundo em seus desafios de gestão de pessoas e em diferentes áreas de negócios. A companhia também impulsiona a carreira de milhares de profissionais por meio de suas oportunidades de trabalho. No Brasil, desde 2011, conta com mais de 1000 colaboradores, e já contratou mais de 300 mil pessoas em todas as regiões do país.