Analista Farmer

Analista Farmer

Atividades:

Go-Live Presencial: Viajar até os restaurantes para realizar ativamente o processo de integração físico e técnico. Acompanhar de perto os parceiros na configuração do sistema, estruturação do cardápio/catálogo, instalação de hardware e fluxos operacionais para garantir que gerem pedidos desde o primeiro dia.

Integração de Alto Impacto (High-Impact Onboarding): Gerenciar o ciclo de vida inicial do restaurante, executando as etapas necessárias para mover os estabelecimentos de forma eficiente da configuração técnica até a geração dos seus primeiros pedidos.

Auditorias em Campo (On-Site): Realizar visitas periódicas na sua região atribuída para identificar gargalos operacionais (como baixo uso de funcionalidades, erros no manuseio do tablet ou altas taxas de cancelamento) que impactem o crescimento.

Gestão de Retenção: Acompanhar proativamente o engajamento dos estabelecimentos e as métricas de uso da plataforma para prever riscos de cancelamento (churn), executando ações diretas de acompanhamento e estratégias de retenção para manter as contas ativas.

Aceleração de Desempenho das Contas: Assumir a responsabilidade e atingir metas específicas de desempenho, incluindo a velocidade de implementação inicial, taxas de conversão, geração de pedidos nas primeiras semanas e o crescimento da receita da carteira no longo prazo.

Adoção de Campanha e Funcionalidades: Trabalhar diretamente com os restaurantes para implementar promoções direcionadas, campanhas de marketing e programas de fidelidade. Promover a adoção prática de funcionalidades premium da plataforma e módulos de software.

Requisitos:

Requisitos de Veículo e Mobilidade: Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e, preferencialmente, veículo próprio confiável (Carro ou Moto) para realizar visitas diárias em campo na sua região atribuída.

Mentalidade Focada em Metas e Execução: Experiência em gestão de contas, sucesso do cliente ou operações, onde o seu sucesso tenha sido medido por KPIs claros, metas numéricas ou métricas de crescimento de carteira.

Agilidade em Campo e Resolução de Problemas no Local: Facilidade para trabalhar em deslocamento, navegando por ferramentas técnicas de backend e configurações de catálogo diretamente no ambiente dinâmico dos restaurantes.

Comunicação Proativa: Habilidade para construir relacionamentos diretos com gerentes de restaurantes, influenciá-los a adotar novas funcionalidades e fazer acompanhamento constante do desempenho do estabelecimento.

Conhecimentos Analíticos Básicos: Competência no uso de dashboards de dados e planilhas de controle para monitorar o progresso diário da sua carteira e identificar contas com baixo desempenho.